Tendencias, plataformas y mejores estrategias
Según la revista Forbes, en 2021 los usuarios de Internet ya suponen el 59,5% de la población mundial. Observamos, entonces, que con el cambio en los hábitos de consumo, el ecommerce pasa a ser una excelente opción para quien desea crear un negocio propio y al mismo tiempo tener la flexibilidad que el mercado digital propicia.
Es importante resaltar que todo ecommerce es una tienda online, pero no toda tienda online es un ecommerce. Una tienda online sólo se considera un ecommerce cuando vende productos de una sola empresa.
La estructura del ecommerce funciona de la siguiente forma: se exponen los productos y se escoge cómo será la forma de pago y la entrega. Además, habrá que considerar otros procesos, como su estrategia de marketing o los canales de atención al cliente.
Diferencia entre ecommerce y marketplace
A diferencia del ecommerce, el marketplace funciona como un escaparate virtual de diferentes empresas. O sea, que los productos disponibles no pertenecen a la misma tienda, sino que sólo se muestran en la misma plataforma. El marketplace efectúa la intermediación del pago, pero no se hace cargo de la garantía o entrega del producto.
Para muchos emprendedores este modelo funciona bien, ya que no hace falta comprar un dominio y tener otros gastos que forman parte de la creación de un ecommerce. Lo único que hay que hacer es subir los productos en la plataforma elegida y promocionarlos.
Otra ventaja de vender en un marketplace es que utilizas la autoridad que este ya tiene en el mercado para atraer compradores, lo que hace mucho más sencillo que la gente te encuentre. Una persona que quiera comprar unos zapatos u otra indumentaria tendrá muchas más facilidades en encontrar el sitio de Google Shopping cuando esté haciendo una búsqueda que tu tienda.
En contrapartida, no tienes autonomía para definir de qué manera tu producto será visto por los compradores. Por lo tanto, el marketplace puede ser la mejor opción para aquellos que comercializan productos genéricos, ya que evitan la competencia y el trabajo que implica la creación de un dominio propio, mientras que el ecommerce les brinda algunas ventajas a quienes tienen un producto de nicho y quieren hablarle a una audiencia más segmentada.
Pero, de todos modos, nada te impide tener un producto de nicho y venderlo en un marketplace. Tu modelo de comercio online dependerá de cuánto tiempo y dinero estás dispuesto a invertir.
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